LIMA HAL PELAYANAN KONSUMEN YANG KURANG BAIK

Tak jarang sebagai pelanggan, kita menemui para pelaku usaha maupun pramuniaga (petugas penjualan) yang memberikan pelayanan kurang menyenangkan ketika melayani para konsumennya. Meskipun hal seperti ini bisa dibilang masalah kecil, namun dampak yang ditimbulkan ternyata cukuplah besar. Bahkan hal tersebut bisa memicu penilaian negatif dari para konsumen, sehingga tidak sedikit dari mereka yang merasa kecewa dan mengurungkan niatnya untuk berbelanja di tempat tersebut.

Lalu, kira-kira pelayanan apa saja yang kurang disukai para pelanggan?

Untuk menghindarkan bisnis Anda dari kesalahan-kesalahan yang bisa mengecewakan para pelanggan, berikut ini kami informasikan tips pemasaran bisnis mengenai 5 pelayanan konsumen yang kurang disukai.

=> Bersikap tak acuh terhadap konsumen yang datang.

Kesalahan pertama yang sering dilakukan para pelaku usaha maupun petugas penjualan adalah bersikap acuh terhadap konsumen yang datang ke toko mereka. Bahkan banyak juga dari mereka yang lebih memilih asyik bercerita dengan rekan kerjanya tanpa memperhatikan kedatangan konsumen ke toko mereka. Tindakan seperti ini tentunya sangat dibenci para pelanggan, sehingga tidak jarang membuat para pelanggan enggan datang kembali ke toko tersebut. Sebagai pelaku usaha, tentunya Anda wajib menghargai kedatangan setiap konsumen dan memberikan sambutan hangat sebelum akhirnya memenuhi kebutuhan yang mereka cari.

=> Memberikan pelayanan yang terlalu lama.

Tak bisa kita pungkiri bila pelayanan yang terlalu lama menjadi salah satu kesalahan pelaku usaha yang tidak disenangi para pelanggan. Bahkan tidak sedikit dari konsumen yang akhirnya memutuskan untuk pergi meninggalkan tempat usaha Anda, karena mereka tidak memiliki banyak waktu untuk menunggu pelayanan dari toko Anda. Oleh karena itu sebagai petugas penjualan, usahakan untuk memberikan pelayanan yang cepat dan tepat kepada para konsumen Anda agar mereka merasa puas dengan pelayanan yang diberikan.

=> Mengusir konsumen secara halus, ketika toko hendak tutup.

Kondisi seperti ini tentunya sering kita temui ketika berbelanja di supermarket ataupun pusat perbelanjaan lainnya yang memiliki waktu operasional terbatas pada jam tertentu. Meskipun waktu tutup toko Anda telah tiba, namun tidak seharusnya Anda mengusir para konsumen secara halus (misalnya saja dengan mulai mematikan lampu toko dan mesin kasir). Tindakan seperti ini ternyata tidak disukai para pelanggan, karena mereka menilai bisnis Anda hanya beroperasional berdasarkan patokan waktu tertentu, bukan mengatasnamakan komitmen Anda untuk memenuhi kebutuhan para konsumen.

=> Mengesampingkan keluhan pelanggan.

Menghadapi keluhan pelanggan tentunya menjadi salah satu resiko kerja yang perlu Anda hadapi sebagai seorang pelaku pasar. Oleh karena itu, jangan pernah sekali-kali mengesampingkan keluhan yang mereka sampaikan, ataupun memberikan solusi alternatif melalui birokrasi yang berbelit-belit. Sebab, pelayanan seperti itu hanya akan meningkatkan kekecewaan para pelanggan yang tentunya akan memberikan dampak negatif juga bagi bisnis Anda bila mereka menceritakan masalah tersebut kepada orang lain.

=> Melupakan ucapan terimakasih.

Meskipun kalimat ini terlihat sangat ringan dan mudah diucapkan, namun tak jarang para pramuniaga maupun pelaku usaha melupakannya setiap melayani para konsumennya. Padahal, ucapan terimakasih bisa menimbulkan penilaian positif dari para konsumen, sehingga mereka merasa dihargai dan tidak segan-segan untuk kembali berbelanja di toko Anda.

Semoga informasi tips pemasaran bisnis yang kami sampaikan pada pekan ini bisa memberikan manfaat bagi para pembaca dan menjadi bahan pertimbangan bagi para pelaku usaha dalam melayani konsumennya. Maju terus UKM Indonesia dan salam sukses.

-----------------------------
Anda pedagang pulsa dan seluler?
...bergabunglah dan daftarkan diri anda secara resmi, agar semuanya menjadi terarah dan terkendali, mari maju bersama:
PPPSI (Perhimpunan Pedagang Pulsa Dan Seluler Indonesia)
GERAKAN ''MEMBUNUH'' CLUSTERISASI SELULER DI INDONESIA

www.facebook.com/groups/gerakanmembunuhclusterisasi/ 
16/12/2012 Power By MMR Pulsa

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

Pulsa Bakal dikenakan Cukai ?

Kabar mengejutkan keluar dari kantor Kementerian Keuangan. Tiba-tiba kantor yang dipimpin Menteri Agus Martowardojo mengemukakan berencana menjadikan pulsa telpon seluler sebagai barang kena cukai. Dengan alasan, penggunaan telpon seluler berbahaya untuk kesehatan dalam jangka waktu panjang.
Plt Kepala Badan Kebijakan Fiskal Kementerian Keuangan Bambang Brodjonegoro mengatakan beberapa negara seperti Amerika Serikat, India, Tajikistan, Estonia, Rumania, Serbia dan Slovenia telah menerapkan kebijakan cukai tersebut. "Cukai sebagai instrumen untuk membatasi pemakaian pulsa telepon seluler," katanya di gedung DPR, Selasa (11/12).
Kementerian Keuangan berkilah penggunaan telepon seluler lebih dari 10 tahun akan menggandakan resiko kanker otak. Radiasi telepon seluler dinilai dapat memicu kanker otak, tumor sel saraf pendengaran, tumor kelenjar saliva, leukemia dan limfoma.
Rencana tersebut langsung ditentang Anggota Komite Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia (BRTI), Riant Nugroho, pihaknya mengaku terkejut mendengar rencana Kementerian Keuangan tersebut. Bahkan langkah tersebut sebagai kebijakan yang ngawur.
BRTI tidak menutup mata jika cukai pulsa telah diterapkan di beberapa negara bagian Amerika. Akan tetapi, kebijakan dilakukan karena infrastruktur telekomunikasi sepenuhnya dibiayai pemerintah. Sebaliknya di Indonesia infrastruktur untuk komunikasi seluler dibiayai swasta.
Dampaknya, penerapan kebijakan cukai akan langsung membebani masyarakat lantaran provider bakal menaikkan tarif pulsa. "Yang terkena dampak masyarakat, karena tarif pulsa akan dinaikkan. Ini engga fair," katanya.
Dia menuding bila kebijakan ini serius dibahas, Kemenkeu tidak mendasarkannya pada alasan kesehatan, melainkan hanya mencari-cari tambahan kas negara. Selain itu, BRTI merasa dilangkahi jika kebijakan itu benar-benar direalisasikan.
"Penetapan cukai untuk pulsa itu berlebihan, sebelum Pak Bambang mengumumkan rencana seperti itu, seharusnya bicara dengan BRTI, koordinasi dulu, bukan ngomong keluar."
Riant pun menyarankan agar Menteri Keuanganmenghubungi Menteri Telekomunikasi dan Informatika jika ingin menetapkan cukai pulsa. "Ini kemungkinannya, Kemenkeu mencari pendapatan alternatif untuk menambah prestasinya, sehingga ini semua bisa keluar tanpakoordinasi," tudingnya.
Pelaku industri mengaku belum mendapatkan informasi daripemerintah terkait rencana penetapan cukai pulsa. Juru bicara PT XL Axiata, Turina Farouk menyatakan bakal meminta penjelasan kepada Kementerian Keuangan."Kami sampai sekarang belum mendapat konfirmasi dari pemerintah, jadi belum bisa memberi komentar karena kami akan mempelajarinya di internal perusahaan," ungkapnya.

Aneh-aneh aja nih kebijakan Pemerintah sekarang, Bukannya mensejahterakan Rakyat, malah terus2an memeras rakyat. ujung-ujungnya para Pedagang pulsa juga yang kena dampaknya, sebelumnya karena clusterisasi Hak para pedagang pulsa di rampas Dealer karena harga pulsa di naikan secara sepihak, kalo misal aturan cukai pulsa jadi berlaku, bisa2 harga pulsa ikut meroket juga... !!!!!!!!

15/12/2012 Sumber Disini

Power By MMR Reload

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

MMR Pulsa Distributor Pulsa Murah Bali, Jawa Timur, Jawa Tengah, Jakarta, Sumatera Selatan, Sulawesi.

MMR PULSA / MMR RELOAD / MMR TRONIK
Dealer Pulsa Elektrik Murah 1 Chip For All Operator, Layanan Isi Ulang Pulsa Multi Operator, Mencakup Wilayah Bali, Lombok, Madura, NTB, NTT, Surabaya, Banyuwangi, Madiun, Gresik. Juga tersedia Pulsa Lintas Nasional Indonesia meliputi: Jabotabek dan Banten; Jakarta, Bogor, Bekasi, Tanggerang, Cikarang, Rangkas, Serang, Pandeglang, Karawang, Cikampek. Jawa Barat: Bandung, Soreang, Subang, Purwakarta, Tasikmalaya, Garut, Cirebon, kuningan, Pamanukan. Jawa Tengah; Semarang, Yogyakarta, Kendal, Purwokerto, Banyumas, Tegal, Pekalongan, Banjar, Blora, Solo, dll. Sumbagsel; Lampung, Palembang, Kotabumi, Jambi, Bengkulu. Sulawesi; Kendari, Manado, Palu, Makassar, Mamuju, Gorontalo. Juga Kota2 lainnya Di Sumatera Utara, Kalimantan, Maluku, Papua.

Sekilas Tentang MMR PULSA / RELOAD / TRONIK
MMR Pulsa berdiri sekitar bulan Maret 2012, memang masih tergolong baru, dan belum begitu Populer juga, tapi masalah Pelayanan, Kualitas dan kecepatan Transaksi boleh di adu dengan server lainnya. Masalah Keamanan Saldo juga kami berani jamin Saldo anda Aman di MMR. Saat ini Member/Mitra MMR sudah lebih dari 3000 Mitra, Lumayan banyak bagi Server yang baru Jalan belum genap 4 Bulan. tetapi masalah dunia Perserveran Pulsa, CS maupun Owner sudah berpengalaman dari semenjak tahun 2009. Oleh karenanya Manajemen MMR tahu benar bagaimana cara membangun sebuah Server Pulsa yang berkualitas.

Unit Server yang di Rakit dengan Spesifikasi dengan Prossesor Multi Core, dan juga Memory yg tinggi dan Alat Aksesories Lainnya yang berkualitas, membuat Server telah Teruji Sangat Stabil, dan Jarang sekali mengalami Gangguan berarti. dan tentu saja System di bangun dengan Software yang sudah terbukti Cepat menangani Transaksi Pulsa sejak puluhan tahun lalu yaitu Otomax Ultimate Versi terbaru yang telah di Update, Mampu menangani Ratusan Ribu Transaksi Perhari. Perpaduan Hardware dan Software dengan Kualitas Tinggi, membuat Transaksi pulsa anda Nyaman.

Biarpun Stok Pulsa di MMR tidak lah Murni 100% tetapi kami sangat Ketat dan hati2 dalam memilih Partner Server H2h. dan kami pastikan bahwa Transaksi yg masuk Module H2h sama Lancarnya dengan yg memakai Chip Sendiri. namun seiring dengan waktu Chip2 MMR seperti MKios, MTronik/Isev, Dompul dll pasti akan kami tambah demi kecepatan Transaksi.

Di Era persaingan Server Multi Operator yg ketat, MMR layak di pertimbangkan. Dengan Harga yang Lumayan bersaing disertai Pelayanan yang Ramah, Juga tentu saja Transaksi yang Lancar, MMR adalah pilihan terbaik, jangan tergiur dengan Harga Murah, murah kalo Transaksi sering tersendat, malah akan di semprot pembeli, Di Komplen gak ada respon, segera tinggalkan server seperti itu. nanti bukannya untung malah Buntung.

Salam Sukses MMR.

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

MMR PULSA

Selamat Datang di MMR Pulsa

Distributor Pulsa Elekrik Murah All Operator
Powered by OtomaX Ultimate Original OID:1362678555efe09ee26926f940e533
Alamat: Taman Muding Mekar Blok A1 No. 1 Kerobokan Kuta Bali
contact owner: no hp: 081999884706, YM: cs_mmr@rocketmail.com

MMR Pulsa / MMR Reload adalah Dealer Pulsa Elektrik Murah semua operator yang ada di indonesia, baik GSM/CDMA, selain itu kami juga menyediakan isi ulang Pulsa Prabayar PLN, Voucher Game Online, bahkan PPOB untuk pembayaran untuk tagihan PLN, Telepon, Speedy, Telkomvision dll. dan semuanya tentu saja berlaku nasional di seluruh indonesia tanpa di batasi wilayah/Cluster, karena Produk MMR Pulsa berlaku nasional serta di dukung banyak Dealer Resmi masing-masing operator dan Bekerjasama dengan Mitra  H2h yg Handal dan Berpengalaman.

Dalam menunjang Transaksi penjualan Produk-produk tersebut kami mempunyai Server Pulsa dengan Spesifikasi yg tinggi di dukung dengan System Software yang sudah teruji mempunyai kinerja yang sangat handal, cepat, dan tetap stabil dalam menangani Transaksi yg tinggi sampai puluhan bahkan ratusan Transaksi per detik, yaitu "Otomax Advance" yang tentu saja Original. selain itu MMR Pulsa ditangani oleh orang-orang yang kapable dan sangat konsen dibidangnya hingga selalu siap sedia membantu Mitranya bila terjadi masalah jg selalu sigap dalam mengantisipasi Server di kala mengalami gangguan.

Saat ini pulsa sudah menjadi kebutuhan pokok bagi pengguna ponsel, baik GSM maupun CDMA. Kita pasti mengisi pulsa 1 (satu) kali dalam sebulan, bahkan bisa lebih… apalagi jika kita memiliki lebih dari 1 (satu) nomor handphone. Untuk memenuhi kebutuhan rutin tersebut, MMR Pulsa menghadirkan sebuah solusi tepat bagi Anda yang ingin mengisi pulsa dengan harga murah, kapan pun dan dimana pun. Untuk apa pergi ke counter… jika Anda bisa mengisi pulsa sendiri, dan dengan harga yang lebih murah?!

MMR Pulsa/Reload hadir untuk anda, Distributor Pulsa Elektronik 1 Chip All Operator yang pastinya Mudah dijalankan, Murah dan Menguntungkan, dan Yang Akan Kami Utamakan Tentunya Adalah Kecepatan dan Kestabilan Transaksi. Semakin maraknya persaingan bisnis di bidang pulsa elektronik kita akan selalu memberikan fasilitas - fasilitas yang tentunya akan kita kembangkan untuk kepuasan anda

Disini Anda punya pilihan untuk menjual atau untuk konsumsi kebutuhan pulsa anda sendiri. Anda pasti dengan mudah menjalankan program ini, karena produk yang kami tawarkan pulsa isi ulang GSM dan CDMA yang sebenarnya sudah menjadi kebutuhan pokok masyarakat kita saat ini.


Kelebihan MMR Reload
  • 1 Chip All Operator. Cukup 1 deposit, bisa isi pulsa semua operator CDMA dan GSM, Token PLN, Voucher Game Online, PPOB.
  • Harga pulsa murah dan berlaku Nasional di pelosok nusantara.
  • Tanpa biaya pendaftaran, Deposit ringan cukup Rp. 50.000,-
  • Transaksi bisa melalui SMS / YM / G-talk dan bisa di Paralel.
  • Didukung oleh server yang cepat dan akurat.
  • Kecepatan transaksi dalam hitungan detik.
  • Transaksi online 24 jam sehari 7 hari seminggu
  • Tidak ada target penjualan, deposit tidak hangus .
  • Bisa rekrut downline lagi, hingga bisa mendapatkan Bonus tambahan.
  • CS yang Responsif & Ramah siap bantu jam 06.30 s/d 21.30 wib

Ingat...!!!
Pulsa adalah Kebutuhan Pokok
Pengguna HP Prabayar..!!
Karena itu .... Bergabung atau Tidak !
Anda..., Keluarga anda....., teman anda.....,
kerabat anda...., Tetap Saja mengeluarkan uang
untuk Membeli Kebutuhan Pulsa HandPhonenya.. !
Bisnis Pulsa masih sangat menjanjikan, dan gak ada matinya.
Dengan Modal Ringan, Resiko Kerugian 0 % karena deposit
gak akan hangus.

Semoga Sukses Bersama MMR Reload / MMR Pulsa

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

HATI-HATI PENIPUAN BERKEDOK SERVER PULSA ALL OPERATOR

Saya ingin mengingatkan kembali kepada para pengunjung yang mau, akan atau sudah berkecimpung di usaha pulsa, untuk lebih berhati-hati lagi dalam memilih sebuah server pulsa. Cukup banyak laporan yang saya terima tentang penipuan-penipuan yang terjadi seputar server pulsa.
Modus yang paling umum terjadi adalah menghilangnya sebuah server pulsa tanpa pemberitahuan, untuk waktu yang cukup lama. Layanan member juga tidak bisa dihubungi hingga waktu yang cukup lama. Dan sisa saldo para member tidak dikembalikan.
Kebanyakan pelapor menyebutkan kalau saldo mereka tidak dikembalikan oleh server-server tersebut. Korban tidak hanya reseller (tingkat eceran) namun juga para pemilik server pulsa lainnya yang mengambil stok ke server penipu tersebut.
Untuk itu saya mencoba memberikan beberapa tips dalam memilih sebuah server pulsa:
1. Tips / cara menghindari upaya penipuan yg berkedok pulsa all operator

  • fikirkan secara logika dan sistematis harga yg ditawarkan..bukan suhudzon tp waspad, Jangan tergiur dengan harga yang sangat murah. Harga yang terlalu murah justru patut dicurigai karena server pasti memerlukan margin yang cukup untuk menutup biaya operasional dan mendapatkan sedikit keuntungan.
  • alamat server & md yg menawarkan valid atau tidak ,sudah tercancum ditread / di web apa belum
  • Cari trackrecord tentang server tersebut dengan cara googling atau baca forum-forum online. Kata kunci yang bisa Anda gunakan antara lain adalah nama server pulsa, nama pemilik server, nama rekening bank, atau YM/SMS Center. Perhatikan apakah server-server tersebut pernah dilaporkan oleh membernya.
  • Ketahui apakah server atau pemiliknya tinggal pada tempat tinggal tetap, bukan tempat tinggal sewa atau ngontrak. Banyak server yang beroperasi pada rumah tinggal, ini tidak masalah selama rumah tersebut bukan rumah sewa.
  • add ym cs/md/marketing server dan pantau sering online atau timbul tenggelam
  • ajak ngobrol cs/owner/md yg menawarkan via cal/sms/ym dari tanggapannya analisa

2. Trick untuk mengatasi
  • bandingkan harga yg ditawarkan dengan harga suply dealer ,jika belum tau coba main ke forum h2h dari situ sudah bisa dibandingkan
  • tertera alamat atau tidak baik di tread/diweb jika belum waspada,jika sudah tanyakan kerekan yg ada didaerah tersebut/ dekat dngn alamat tesebut.
  • cari tau track server ,tanya mbah google tentang alamat,no center,no cs,rek bank. Jika ditemukan 2nama berbeda 1alamat/1nomercenter/sama rek banknya waspada....
  • setelah add ym diaprove pantau ym tersebut sering online atau cuma sesaat...dan sering ngasih broadcash/tidak..(kecuali ym owner jarang broadcash)
  • coba komunikasi dengan cs/owner/md dengan bercakap2 bisa terlihat watak atau jati diri nya... 
Berbagai Sumber

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

TIPS MUDAH MEMULAI BISNIS PULSA

Bisnis Pulsa Bagi kita yang memulai usaha kecil-kecilan tentunnya ada saja hambatan yang sering dialami oleh pelaku bisnis, tetapi dalam dunia usaha kita harus selalu memiliki gairah semangat maju dan pikiran yang terbuka. Memiliki gairah untuk selalu berfikir kreatif agar usaha kita semakin berkembang maju, sukses dan lancar. 
Amati, Tiru, Modifikasi termasuk jurus yang masih relevan dijalankan saat ini. Bagi Anda yang ingin menjalankan usaha kecil-kecilan dan mempunyai mental usaha bisa dicoba salah satunya dengan berjualan Pulsa, ya minimal ke orang-orang sekitar kita. Biarpun banyak anggapan miring bahwa Bisnis Pulsa perlu modal yang besar akan tetapi untung tipis. Gak jadi masalah bagi yang punya jiwa bisnis dan semangat tinggi, Orang-orang sukses selalu memulai dari bawah, cuma ketekunan, kesabaran dan semangat ingin maju lah yang akan membawa menuju kesuksesan.
Bagi yang berminat di Bisnis Pulsa kecil-kecilan dulu, Berikut tips-tips cara mudah berjualan pulsa, disini karena baru memulai disarankan menggunakan yang 1 Chip All Operator, selain modal yang ringan, transaksi pun mudah, hanya menggunakan SMS, Silahkan di simak:
  1. Cari harga kulakan pulsa yang rendah dibanding harga pasaran, bisa cari distributor di sekitar kita atau cari informasi di internet. namun tetap hati2 terhadap harga Pulsa yang terlalu murah, ada beberapa kasus juga tentang penipuan berkedok server Pulsa All Operator.
  2. Selalu catat transaksi harian anda untuk memudahkan dalam berjualan. Hal ini untuk pemantauan penjualan yang nantinya bisa kita evaluasi
  3. Catat saldo deposit setelah melakukan transaksi.
  4. Gunakan Operator distributor pulsa yang 1 Chip All Operator agar penggunaan HP lebih mudah.
  5. Miliki rekening tabungan online, seperti BCA, Mandiri, BNI atau BRI dan daftarkan untuk fasilitas SMS Banking atau Internet Banking agar jika sewaktu-waktu deposit habis, kita bisa langsung isi via transfer Bank, tanpa harus ke ATM/Bank dulu.
Jika kesulitan mencari distributor pulsa yang bisa 1 Chip All Operator, atau mungkin ingin langsung mendaftar agar bisa langsung berjualan pulsa saya rekomendasikan di Server MMR Pulsa selain harga murah Transaksi juga terhitung Cepat dan Lancar

Sumber: Mbah Google

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS

TIPS MEMILIH SERVER PULSA ALL OPERATOR

Untuk memilih server pulsa elektrik sebaiknya perlu diperhatikan :
  • Profil perusahaan. Bagaimana background perusahaan tersebut menjadi tolak ukur awal untuk melihat kualitas. Apakah memiliki background usaha yang jelas? Atau justru merupakan perusahaan baru yang masih diragukan kekuatan permodalannya.
  • Perangkat yang digunakan. Saat ini telah banyak software dan perangkat pengisian pulsa elektrik dengan harga murah, hanya dengan modal dibawah 15 juta, sudah mampu membuat server pulsa elektrik. Namun yang perlu dipertanyakan adalah kualitas software dan perangkat tersebut. Bagaimana daya tahan setelah beberapa waktu? Berapa limit transaksi maksimal yang dapat ditampung perharinya? Serta bagaimana perawatan dari pihak penyedia software pulsa tersebut?
  • Harga yang masuk akal. Jangan pernah terpancing dengan harga super murah! Justru harus diwaspadai jika harga tersebut selisihnya dengan harga umum tidak wajar.
  • Manajemen pelayanan. Jumlah tenaga operator server dan customer service yang melayani akan sangat berpengaruh terhadap kualitas layanan server. Banyak server yang masih bersifat tradisional, masih menggunakan tenaga yang sangat terbatas, tak jarang justru pemilik server sendiri yang menjadi tenaga operator atau customer service mereka sendiri. Itulah mengapa mampu mengeluarkan harga murah karena biaya operasional yang dibutuhkan cenderung rendah, sedangkan kualitas akan terus menurun seiring kenaikan transaksi.
Mudah-mudahan info singkat ini berguna bagi Kita semua.

Sumber; Google

  • Digg
  • Del.icio.us
  • StumbleUpon
  • Reddit
  • RSS